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            首頁 >> 關于科道 >> 隱私聲明


            關于科道智能家居與隱私的聲明


            科道智能家居”業務是由深圳市科道智能產品有限公司(以下稱“我們”或“科道”)運營的,為您提供智能家居設備控制和管理服務的產品(或服務)。我們深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們承諾,將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。


            請在使用我們的產品(或服務)前,仔細閱讀并了解本《關于科道智能家居與隱私的聲明》。 您承諾在您開始使用本產品/服務時是成年人。如您是未成年人,則需要您的監護人同意您使用本應用并同意相關應用服務條款。 如果您有任何疑問、意見或建議,請通過客服熱線:400-8866-664(座機)、或通過在線客服與我們聯系,或者將其提交至我們的全球辦事處。如需獲取辦事處的完整列表,請訪問聯系科道頁面。 我們設立了個人信息保護專職部門(或個人信息保護專員),您可以通過訪問隱私問題頁面與其取得聯系。 一般情況下,我們將在一個月內回復。 如果您對我們的回復不滿意,特別是當我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益時,您還可以通過向有管轄權的人民法院提起訴訟、向行業自律協會或政府相關管理機構投訴等外部途徑進行解決。


            一、我們如何收集和使用您的個人信息


            1、帳號登錄


                   為了使用智能家居服務、管理智能家居設備,我們需要收集您的以下信息:您的科道帳號用戶名、登錄密碼、昵稱、頭像。其中用戶名、密碼屬于個人敏感信息,收集此類信息的目的是登錄科道賬號服務器認證用戶身份,獲取“科道智能家居”應用訪問服務器的權限。 我們將按照以下方式使用您的個人信息:您輸入的科道帳號用戶名和登錄密碼認證信息將會加密傳輸到科道帳號服務器進行登錄認證,應用本地和服務器不會存儲您輸入的信息。 若您不提供這類信息,沒有登錄科道帳號,則將無法使用科道“科道智能家居”的業務。登錄科道帳號后“科道智能家居”應用會自動獲取帳號的昵稱和頭像,并顯示在應用頁面。


            2、智能家居設備管理基礎服務


                    為了發現智能家居設備并連接 WLAN 網絡,“科道智能家居”應用需要訪問手機位置權限,獲取 WLAN 列表、位置信息和您輸入的 WLAN 網絡標識符、WLAN 密碼。其中 WLAN 密碼屬于個人敏感信息,收集此類信息的目的是為了發現您周圍的智能家居設備并連接到 WLAN 網絡。上述信息只在本地使用,不會上傳服務器。 為方便您綁定設備,您可以在“科道智能家居”應用設置“記住密碼”,WLAN 密碼將加密保存在“科道智能家居”應用本地,用于下次綁定設備時使用,無需您再次輸入 WLAN 密碼。但如果您不設置“記住密碼”,并不會影響使用設備綁定功能。 為了實現智能家居設備綁定、控制和管理設備的功能,我們需要收集您的以下信息:設備名稱、型號、版本、生產廠家、設備標識符、MAC 地址、IP 地址、設備運行狀態、自定義屬性、設置參數、業務事件和設備控制及使用記錄。收集此類信息的目的是綁定智能家居設備,對設備進行控制和管理,以及設置設備屬性和參數,查看設備工作狀態和歷史記錄。 


                   我們將按照以下方式使用您的個人信息:上述信息將加密傳輸并保存至服務器,“科道智能家居”應用會根據您的授權從服務器查詢數據并顯示在設備頁面。 若您不提供這類信息,將無法使用科道“科道智能家居”應用的發現、綁定、控制和管理設備功能。 


                   以下設備只使用基礎服務中的個人數據: 照明類設備,包括各類照明燈、情景燈、讀寫臺燈、智能燈帶、香薰燈、音樂燈等。 節能類設備,包括各類插座、插排、智能開關、電器控制網關、多功能開關接收器、電量監測開關等。 衛浴類設備,包括各類智能窗簾、智能開窗器、智能晾衣架、浴霸、馬桶、熱水器、智能鏡、電動卷簾、晾衣機、洗衣機、電動牙刷、吹風機、剃須刀等。 廚電類設備,包括各類豆漿機、電烤箱、油煙機、電蒸箱、面包機、電飯煲、微波爐、蒸汽爐、破壁機、養生壺、空氣炸鍋、炒菜機器人、凈水器、洗碗機、料理機、馬克杯等。 清潔類設備,包括各類掃地機器人、擦窗機器人、智能吸塵器、鞋柜護理機、智能垃圾桶、掛燙機等。 安防類設備,包括各類傳感器、門鈴、網關、報警器、遙控器、緊急按鈕等。 環境類設備,包括各類普通空調、中央空調、新風機、空氣質量檢測儀、環境參數檢測儀、空氣凈化器、智能風扇、加濕器、暖氣系統、空調伴侶等。 其它設備,包括電動玩具、電動平衡車、智能滑板、電動自行車等。


            3、智能家居設備云服務


                    以下設備提供包含多種業務功能的服務,為了在“智能家居”應用使用您綁定的智能家居設備提供的服務,我們需要收集您的以下信息:


                    ?路由類設備,包括各類 WLAN 路由器、WLAN 放大器、隨行 WLAN、電力貓等,需要收集以下信息:管理員用戶名和密碼、連接路由器的設備 MAC 地址和 IP 地址、路由器的 IP 地址、訪問的網址。其中管理員用戶名、密碼屬于個人敏感信息只保存在設備上,收集此類信息的目的是認證登錄路由類設備,查看路由類設備的工作狀態、統計報表和歷史記錄,配置和管理路由類設備。 


                   ?攝像頭、智能門鎖、多功能網關類設備,需要收集以下信息:設備記錄的視頻、圖片、聲音、自定義頭像、昵稱、鈴聲、留言文件數據、門鎖開鎖記錄。收集此類信息的目的是查看設備工作狀態、監測信息和歷史統計數據。門鎖設備的開鎖密碼不會在應用或科道服務器保存,科道不會,亦無法獲取、解除您的開鎖密碼。 


                   ?影音類設備,包括各類音箱、音響、投影儀、電視、機頂盒等,需要收集以下信息:設備記錄的視頻、圖片、聲音(識別聲紋)、播放記錄。收集此類信息的目的是查看影音類設備工作狀態、歷史記錄和數據。 


                   ?運動健康類設備,包括各類體重秤、體脂秤、睡眠檢測儀、運動手環、手表等,需要收集以下信息:自定義頭像、昵稱、設置的身高、年齡、性別、出生年月、設備測量的身高、體重、生物阻抗(體脂)、設備測量的呼吸頻率、心跳頻率、睡眠狀態、用戶位置、運動軌跡。其中個人健康數據屬于個人敏感信息,收集此類信息的目的是查看運動健康類設備工作狀態、檢測數據和歷史統計數據。 


                   ?出行車載類設備,包括各類智能后視鏡、行車記錄儀等,需要收集以下信息:位置信息、行車記錄和軌跡、設備記錄的視頻、圖片、聲音、設置的車輛信息。收集此類信息的目的是查看車載出行類設備工作狀態、統計報表和歷史記錄。 


                   ?個人護理類設備,包括各類皮膚護理補水儀、眼部按摩儀、眼罩、按摩美容儀等,需要收集以下信息:肌膚缺水狀況監測數據、肌膚監測數據。其中肌膚健康數據屬于個人敏感信息,收集此類信息的目的是查看個人護理類設備工作狀態、檢測數據、統計報表和歷史記錄。 


                   本應用所收集的健康數據等包含敏感個人信息的數據,只有您在應用中明示授權后才會上傳到服務器。部分設備由設備生產廠商提供設備云服務,由第三方廠商自主收集和使用設備服務所需的數據,科道不參與這部分設備服務數據的收集和處理。第三方廠商將按照各自的隱私政策管轄其數據收集行為,請在首次訪問設備時仔細閱讀并授權同意。 您可以訪問智能家居設備的“設置”頁面刪除您已經綁定的智能家居設備,停止收集數據。 若您不提供這類信息,將無法在“智能家居”應用使用智能家居設備提供的服務。


            4、在線問題反饋


                    為實現在線反饋“科道智能家居”服務問題,我們需要收集您的以下信息:應用和設備的日志信息、您反饋的聯系方式和問題描述、問題現象圖片及視頻。其中應用和設備的日志信息中會包含設備狀態、傳感器設備感知到的信息、設備操作記錄、設備標識符等,收集此類信息的目的是分析和定位問題原因;收集您的聯系方式的目的是為了后續回訪,了解問題是否完全解決,或者與您聯系,希望您補充必要的其他信息。 


                   我們將按照以下方式使用您的個人信息:僅用于反饋問題的定位與解決,不用于個人信息的展示,不將此類信息用于推送商業廣告。 若您不提供這類信息,將無法對您反饋的問題進行有效的定位和解決。


            5、商務智能


                    為了評估智能家居服務質量和改進用戶體驗,我們需要收集您的以下信息:應用名稱、版本、應用頁面訪問時長等應用信息,手機型號、版本等手機信息,所在城市、用戶標識符,設備標識符、設備列表、名稱、類型等設備信息。收集此類信息的目的是登錄科道帳號服務器認證用戶身份,獲取“科道智能家居”應用訪問服務器的權限。 


                   我們將按照以下方式使用您的個人信息:設備標識符、用戶標識符等數據進行匿名化處理后將會加密傳輸到科道服務器進行數據統計,生成數據統計報表,用于評估智能家居服務質量和改進用戶體驗。收集的數據不會用于生成用戶畫像、推送商業廣告。 若您不提供這類信息,將無法及時評估智能家居服務質量,改進智能家居服務的用戶體驗。


            6、智能家居設備和應用升級


                    為實現應用版本升級和智能家居設備固件版本升級,我們需要收集您的以下信息:您綁定設備標識符、設備類型、手機型號、應用標識符、版本信息等信息,用于檢測和下載新版本。 若您不提供這類信息,將無法升級應用版本和設備的固件新版本。 


                   智能家居只提供設備升級途徑,設備固件版本由設備的生產廠商提供,生產廠商對版本質量和升級結果負責。部分設備支持自動升級固件功能,啟用自動升級功能后, 設備將自動檢測、下載和安裝固件的新版本。您可以在設備的“設置”頁面打開或關閉“自動升級”功能,關閉“自動升級”功能后您仍可以手動升級。


            7、場景、家庭管理和設備共享


                    為實現場景、家庭管理和設備共享,我們需要收集您的以下信息:場景設置、用戶標識符、昵稱、頭像、分享的設備信息,用于設置場景、管理家庭群組、共享設備和接收設備共享。 若您不提供這類信息,將無法使用場景、家庭管理和設備共享功能。


            (二)為您提供以下附加功能服務


            1、科道商城


                    為實現商城、智能家居產品資訊和眾測服務,“智能家居”應用集成了“科道商城”。您在商城中授權分享或提交的個人數據的隱私保護,由“科道商城”提供隱私政策管轄。 如果您購買了商品、服務,需要您輸入您的姓名、地址和電話,來完成購物,您的這些數據和訂單信息將保存在“科道商城”服務器,具體請查看相應的隱私政策。 如果您不提供這些信息,將無法在“科道商城”完成購物,但這并不會影響使用本服務的其它功能。


            2、用戶體驗改進計劃


                    為處理故障、改進用戶體驗,我們需要收集您的以下信息:“科道智能家居”應用和智能家居設備的日志,其中包含經過匿名化處理后的設備號和關鍵流程日志、事件日志、故障日志、精確到地市的位置信息等,日志中不會記錄您的敏感信息。 我們將按照以下方式使用您的個人信息:自動采集“科道智能家居”應用和智能家居設備的日志并上傳到服務器,分析日志信息診斷設備運行狀態、識別和定位設備故障。 如果您不提供這些信息,智能家居業務故障可能無法及時被發現和解決,無法及時改進用戶體驗,但這并不會影響使用本服務的基本功能。


            (三)從第三方服務提供商獲取您的個人信息


            在第三方設備管理業務中,我們將與第三方服務提供商進行合作,其中涉及我們從第三方服務提供商處獲取您的個人信息。我們將在您綁定第三方帳號的條件下獲取您的以下個人信息:


                   第三方帳號的信息,包括您的昵稱、頭像,用于在“科道智能家居”應用中顯示; 


                   第三方應用上添加的部分設備列表,用于在“科道智能家居”應用中顯示設備; 設備及網絡信息,包括設備標識符、MAC 地址、設備序列號,用于識別當前所工作的設備以及進行設備安全控制。 如我們在開展業務時需進行的個人信息處理活動超出您原本向第三方服務提供商提供個人信息時的授權同意范圍,我們將在處理您的該等個人信息前,征得您的明示同意。


                   此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定,并要求第三方服務提供商保障其提供的信息的合法性。 當我們要將信息用于本聲明未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。 當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。


            二、向第三方服務提供商提供您的個人信息 三、用戶個性化推薦及廣告推送


            我們可能根據“科道智能家居”應用生成的統計信息向您推送您可能感興趣的商業廣告,包括但不限于在通知欄展示活動、中獎、評論等消息,您可以通過通知欄的右上角點擊按鈕關閉,來關閉推薦消息。 涉及的個人信息包括:您的帳號登錄信息和“科道智能家居”應用訪問記錄。


            三、您的數據主體權利


            為使您在使用“科道智能家居”應用期間更加便捷地訪問、更正和刪除您的個人信息,同時保障您有權撤回對個人信息的使用許可,我們在產品設計中為您提供了相應的操作設置,您可以參考下面的指引進行操作。


            (1) 訪問個人信息 您可以在您已經綁定的智能家居設備主頁面查看設備運行狀態和歷史記錄,在設備的“設置”頁面查看設備信息,包括設備名稱、設備擺放位置、廠家名稱、MAC 地址、序列號、設備網絡信息等信息; 您可以在“設置”頁面查看家庭群組信息,也可以訪問“設置”頁面查看場景設置信息,也可查看您的帳號信息,點擊“商城”跳轉到“科道商城”應用查看您的商城設置信息和使用記錄。 


                    (2) 刪除個人信息 您可以訪問智能家居設備的“設置”頁面刪除您已經綁定的智能家居設備,清除“科道智能家居”應用本地和服務器上存儲的設備信息; 您可以卸載“科道智能家居”應用或者清除“科道智能家居”應用數據,清除“科道智能家居”應用本地存儲的數據,停止使用智能家居服務并清除“科道智能家居”應用本地和服務器上存儲的個人信息。 


                    (3) 更新個人信息 您可以在您已經綁定的智能家居設備主頁面和設備的“設置”頁面設置設備運行參數、更改設備信息; 您可以在“設置”頁面更改家庭群組信息,也可以訪問“設置”頁面更改場景設置信息,也可以更改您的帳號信息,點擊“商城”跳轉到“科道商城”應用更改您的商城設置信息。 


                    (4) 撤回同意 您可以訪問“設置”,撤回對個人信息使用的同意并停止使用智能家居服務,下次使用智能家居服務時需要重新授權。 如您對您的數據主體權利存在任何疑問、意見或建議,請通過本聲明文首的聯系方式與我們取得聯系并行使您的相關權利。


            四、數據存儲地點及期限


            (一)數據存儲地點
                    我們在本服務項下收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。 


                    (二)數據存儲期限
                    我們僅為實現目的所必需的時間保留您的個人信息,并在超出前述保留時間后刪除或匿名化處理您的個人信息,但法律法規另有要求的除外。 在智能家居業務中,您的個人數據具體留存時間如下:


                    1、對于存儲在智能家居應用本地的數據,當您卸載“科道智能家居”應用或者清除“科道智能家居”應用數據時,所有存儲的數據將會被立即刪除。


                    2、對于存儲在服務器上的智能家居設備和業務數據,當您刪除設備、拒絕同意智能家居服務條款并停止使用智能家居服務時,所有存儲的數據將會被立即刪除。


                    3、對于存儲在服務器上的業務日志、統計數據和歷史記錄,我們會在不定期清理服務器數據時刪除,數據保存時間不長于2年。


                    4、此外,當我們的產品或服務發生停止運營的情形時,我們將以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限內刪除您的個人信息或進行匿名化處理。


            五、其他涉及用戶利益的需提示事項及免責事由。


            您可以通過“科道智能家居”應用界面進入一些第三方網站或操控界面,以便您享受到快捷、便利的服務。這些界面由第三方獨立提供,科道不對頁面的內容、服務、信息等提供任何明示和暗示的保證。 您需自行獨立判斷您與鏈接網站的互動行為。在您首次進入第三方頁面前,第三方服務提供商會向您展示相關的協議和隱私聲明,請您仔細閱讀這些協議和隱私聲明。這些第三方公司使用您的科道帳號衍生出的開放 ID 以進行數據收集。前述數據由第三方獨立處理,科道無法接觸這部分數據。


            六、本聲明如何更新


            科道保留適時更新本聲明的權利,當聲明發生變更時,我們會通過彈窗方式向您展示變更后的聲明。只有在獲取您的同意后,我們才會按照更新后的聲明收集、使用和存儲您的個人信息。 本聲明自更新之日起生效。


                    最近更新日期:2019年5月23日 重要提示:本隱私聲明是“科道智能家居”應用在隱私方面的陳述與承諾,如您希望了解更多關于數據主體權利、信息安全措施等詳細信息,請閱讀科道隱私聲明。


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